القواعد والشروط الاسترجاع / والاستبدال:
سياسة الإرجاع والاستبدال
القواعد والشروط الاسترجاع / والاستبدال:
مرحبا عزيزنا العميل، يهمنا رضاك!
سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع في متجر اوسم للاسبورات
عمليات الاسترجاع:
يتيح متجر اوسم خدمة الإرجاع – وسياسة الإرجاع التي يتخذها سهلة حيث يمكن إرجاع المنتجات لأي سبب كان خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، ما دام المنتج في حالته الأصلية التي وصلت بها وغير مستعملة. كما لا بد من وجود اللواصق الخاصة بها والعبوات الأصلية التي وصلت بها
كيفية عملية الإرجاع أو الاستبدال؟
مادامت الشحنة سليمة وفي حالتها الأصلية وبدون أي تلف أو استعمال يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء على الأرقام التالية
الرقم الموحد ( 8003040056) أوقات الدوام من 9 صباحا الى 11:59 مساءً ما عدا يوم الجمعة والإجازات تكون أوقات الدوام من الساعة 1 ظهراً وحتى الساعة 11:59 مساءً
الواتس اب (0551653742)أوقات الدوام 9ص-11:59م
ملاحظة : في حال كانت الرغبة من العميل في استرجاع المنتج دون وجود خلل او عيب مصنعي او خطأ في الشحن يتحمل العميل قيمة الشحن.
يتحمل متجر اوسم أجور الشحن في الحالات التالية:
● العيوب المصنعية.
● مشاكل في عمليات الاستلام والتسليم.
● وصول منتج بالخطأ.
تسوق المزيد من اوسم
